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员工食堂几种经营模式的比较

员工食堂是一个单位为方便本单位员工工作生活而设立的具有一定福利性质的后勤保障机构，它不以盈利为目的。员工食堂主要有外包和自办两种经营模式，而外包又包括完全承包、有限承包、餐饮公司托管等三种不同形式。下面具体比较这几种经营模式，分别介绍一下各自的优缺点。

一、外包

外包是把食堂的经营权委托给社会团体或个人管理，其主要形式有完全承包、有限承包、餐饮公司托管等三种。

（1）完全承包，即食堂整体承包，把食堂经营权以公开招投标的方式对外转让，承包单位自主运营和管理，公司不参与日常管理，承包方的利润是从饮食销售中赚取的。公司对进菜、配菜、营养搭配、服务水平及卫生状况等进行监督，有权要求承包单位及时整改。

完全承包的优点：公司管理、结算方便，投入的人力物力资源最少。

完全承包的缺点：工作餐质量受成本和利润的影响，从而很难控制。根据历史经验来看，八成以上的承包人都会过分追求自己的利润最大化，降低餐品质量，最终导致就餐员工的怨气，形成承包——矛盾产生——解聘——重新寻找合作者的怪圈。

（2）有限承包，也叫半承包，食堂的劳务和管理由承包方输出，其费用可采用定额包干的形式。餐品的原料由公司专人负责采购，设备保养及水电费由公司承担。这种模式需要设立食堂管理机构。

有限承包的优点：结算相对简单，有利于食堂财务管理和饮食质量的保障。

有限承包的缺点：需要专人采购要增加人员费用，同样要加强监督。不便于食堂成本控制，容易造成浪费。

（3）餐饮公司托管，就是委托社会上有一定资质的餐饮公司经营管理公司食堂。食堂的劳务和管理由托管单位负责，其费用定额包干。餐品的制作、原材料采购由托管单位负责，支出的费用按标准、数量定期划拨，定期接受审查、审核。

餐饮公司托管的优点：经营服务水准比较专业、花色品种较多，承担风险系数小且有利于成本控制。结算方便，可以减少很多人力物力资源。

餐饮公司托管的缺点：不利于饮食质量的保障。

2、自办

自办就是企业自己招聘相关人员，负责食堂的所有工作。

自办食堂的优点：能全面掌握食堂运作状况，了解并控制成本，对工作餐的质量能很好的控制。

自办食堂的缺点：增加了人员编制，相关的人工成本也随之增加。财务核算比较繁琐，监督收支工作也比较重要。

总结：

外包的最根本问题是真正从事菜品加工和服务的工作人员会存在一种短期的工作意识，没有真正融入一个集体之中，他们与单位员工形成的是卖方与买方的关系，而不是真正意义上的服务与被服务的关系，因此容易产生矛盾。

自办的最大缺点就是管理程序较多，企业投入的人力物力资源比较多。食堂所需的人员需要自己招聘，制度需要自己建立，要有相应的专职管理人员和核算人员等，不一而足。

读者看到这里也发现了，员工食堂的各种经营模式各有利弊，并没有所谓的完美经营模式，只有最适合本企业的经营模式。企业需要根据本企业的实际情况，选择最适合自己的经营模式。